Plataforma Forumpsico
Última atualização: 24 de março de 2026
1. APRESENTAÇÃO
A presente Política de Privacidade descreve como a KOLMEIA NETWORK LTDA., pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ nº 36.472.133/0001-08, com sede na Avenida Presidente Getúlio Vargas, nº 2574, Sala 01, Bairro Água Verde, Curitiba/PR, CEP 80240-240, doravante denominada KOLMEIA, realiza a coleta, utilização, armazenamento, compartilhamento e proteção dos dados pessoais tratados por meio da plataforma forumpsico.com.br.
Esta Política foi elaborada em conformidade com:
- Lei nº 13.709/2018 (LGPD);
- Lei nº 12.965/2014 (Marco Civil da Internet);
- Lei nº 8.078/1990 (Código de Defesa do Consumidor);
- demais normas brasileiras aplicáveis à proteção de dados pessoais.
Ao acessar ou utilizar a Plataforma, o usuário declara estar ciente das práticas descritas nesta Política.
2. QUEM SOMOS
A Forumpsico é uma plataforma digital destinada à educação continuada, cursos online, eventos, fóruns de discussão e compartilhamento de conhecimento voltado às áreas de Psicologia, Psiquiatria e saúde mental.
A Plataforma não oferece atendimento clínico, psicoterapia, diagnóstico, prescrição médica ou qualquer serviço assistencial direto a pacientes.
3. DADOS PESSOAIS COLETADOS
3.1 Dados cadastrais
Podemos coletar:
- nome completo;
- CPF;
- data de nascimento;
- e-mail;
- telefone;
- cidade e estado;
- profissão;
- registro profissional (CRP, CRM ou equivalente, quando aplicável);
- dados necessários para emissão de certificados.
3.2 Dados de acesso e navegação
Podemos coletar:
- endereço IP;
- data e hora de acesso;
- logs de utilização;
- navegador utilizado;
- sistema operacional;
- identificadores de dispositivos;
- páginas visitadas;
- interações realizadas na Plataforma.
3.3 Dados educacionais
Quando você utilizar cursos disponíveis na Plataforma, poderão ser coletados:
- histórico de cursos adquiridos;
- módulos concluídos;
- avaliações e certificados;
- participação em fóruns;
- materiais acessados.
3.4 Dados financeiros
Os pagamentos poderão ser processados por empresas parceiras especializadas.
A KOLMEIA não armazena integralmente dados de cartões de crédito ou informações bancárias fornecidas aos intermediadores de pagamento.
3.5 Dados sensíveis
A Plataforma não tem como finalidade coletar dados pessoais sensíveis relacionados à saúde de pacientes.
Os usuários são responsáveis por não compartilhar dados que permitam identificar pacientes ou terceiros em fóruns, comentários, mensagens ou atividades educacionais.
4. FINALIDADES DO TRATAMENTO
Os dados poderão ser utilizados para:
I. criação e manutenção da conta do usuário;
II. fornecimento dos serviços contratados;
III. processamento de pagamentos;
IV. emissão de certificados;
V. comunicação institucional e operacional;
VI. prestação de suporte;
VII. prevenção a fraudes e incidentes de segurança;
VIII. cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
IX. aprimoramento da Plataforma e da experiência do usuário;
X. envio de conteúdos, materiais educativos e comunicações de marketing, observado o direito de cancelamento pelo usuário.
5. BASES LEGAIS UTILIZADAS
O tratamento de dados pessoais poderá ocorrer com fundamento nas seguintes bases legais previstas na LGPD:
- execução de contrato;
- cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
- exercício regular de direitos;
- legítimo interesse;
- proteção ao crédito;
- consentimento, quando necessário.
6. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
A KOLMEIA não vende ou comercializa dados pessoais.
Os dados poderão ser compartilhados com:
6.1 Prestadores de serviços
Empresas responsáveis por:
- hospedagem da plataforma;
- armazenamento em nuvem;
- processamento de pagamentos;
- emissão de certificados;
- envio de comunicações;
- monitoramento de segurança;
- análise de desempenho.
6.2 Instrutores
Os instrutores poderão ter acesso apenas aos dados necessários para execução das atividades educacionais dos cursos em que o usuário estiver matriculado, tais como:
- nome;
- e-mail;
- progresso acadêmico;
- participação nas atividades do curso.
6.3 Autoridades públicas
Quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição de autoridade competente.
7. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS
Alguns fornecedores de tecnologia utilizados pela Plataforma poderão armazenar ou processar dados fora do território brasileiro.
Nessas hipóteses, a KOLMEIA adotará medidas razoáveis para garantir que o tratamento observe os padrões de proteção exigidos pela legislação brasileira.
8. RETENÇÃO DOS DADOS
Os dados serão mantidos:
- enquanto a conta permanecer ativa;
- durante a execução dos serviços contratados;
- pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
- para o exercício regular de direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais.
Após o término do período aplicável, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos quando houver base legal que justifique sua conservação.
9. SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO
A KOLMEIA adota medidas técnicas e administrativas adequadas para proteção dos dados pessoais, incluindo:
- criptografia de transmissão de dados (SSL/TLS);
- controle de acesso por autenticação;
- monitoramento de segurança;
- backups periódicos;
- políticas internas de segurança da informação.
Apesar dos melhores esforços, nenhum sistema é completamente imune a riscos de segurança.
10. INCIDENTES DE SEGURANÇA
Na hipótese de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, a KOLMEIA adotará as medidas cabíveis previstas na legislação aplicável, incluindo eventual comunicação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e aos titulares afetados, quando exigido.
11. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES
A Plataforma utiliza cookies próprios e de terceiros para:
- funcionamento da plataforma;
- autenticação de usuários;
- análise de desempenho;
- personalização da experiência;
- campanhas de marketing.
O usuário poderá gerenciar suas preferências por meio das configurações do navegador ou do banner de cookies disponibilizado pela Plataforma.
A desativação de determinados cookies poderá afetar funcionalidades do sistema.
12. DIREITOS DOS TITULARES
Nos termos do artigo 18 da LGPD, o titular poderá solicitar:
- confirmação da existência de tratamento;
- acesso aos dados;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados;
- portabilidade dos dados;
- informações sobre compartilhamento;
- revogação do consentimento;
- oposição ao tratamento quando cabível;
- revisão de decisões automatizadas.
As solicitações poderão ser realizadas pelos canais informados nesta Política.
13. MENORES DE IDADE
A Plataforma não é direcionada a menores de 18 anos.
Caso seja identificada a coleta inadvertida de dados de menores sem a autorização legalmente exigida, as medidas cabíveis serão adotadas para exclusão ou regularização do tratamento.
14. ENCARREGADO PELO TRATAMENTO DE DADOS
Para assuntos relacionados à proteção de dados pessoais, o titular poderá entrar em contato com o Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO) por meio dos seguintes canais:
E-mail: forumpsico@forumpsico.com.br
Endereço: Avenida Presidente Getúlio Vargas, nº 2574, Sala 01 Água Verde Curitiba/PR CEP 80240-240
15. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA
Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações legais, regulatórias, tecnológicas ou operacionais.
Quando houver alterações relevantes, os usuários serão comunicados por meio da Plataforma, e-mail ou outros canais apropriados.
16. CONTATO
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pessoais realizado pela KOLMEIA, entre em contato:
E-mail: forumpsico@forumpsico.com.br
Endereço: Avenida Presidente Getúlio Vargas, nº 2574, Sala 01 Água Verde Curitiba/PR CEP 80240-240
17. ACEITE ELETRÔNICO
17.1. Aceitação da Política
Ao acessar, cadastrar-se, contratar cursos, utilizar qualquer funcionalidade da plataforma forumpsico.com.br ou selecionar a opção “Li e Aceito” quando disponibilizada, o usuário declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com os termos desta Política de Privacidade.
17.2. Manifestação de Vontade
O aceite eletrônico realizado pelo usuário constitui manifestação livre, informada e inequívoca de sua concordância com esta Política, produzindo todos os efeitos legais cabíveis, nos termos da Medida Provisória nº 2.200-2/2001, do Código Civil Brasileiro e da Lei nº 13.709/2018 (LGPD).
17.3. Tratamento de Dados
Ao utilizar a Plataforma, o usuário declara estar ciente de que seus dados pessoais poderão ser tratados pela KOLMEIA para as finalidades descritas nesta Política e nas demais condições aplicáveis ao uso dos serviços oferecidos.
17.4. Atualizações da Política
Nas hipóteses de atualização desta Política de Privacidade, a continuidade da utilização da Plataforma após a disponibilização da nova versão caracterizará ciência e concordância com as alterações realizadas, ressalvados os casos em que a legislação exigir consentimento específico ou nova manifestação de vontade do titular.
DECLARAÇÃO DE CIÊNCIA E CONCORDÂNCIA
Ao utilizar a plataforma forumpsico.com.br, criar uma conta, realizar inscrições em cursos, participar de fóruns ou utilizar quaisquer serviços disponibilizados pela KOLMEIA, o usuário declara ter lido, compreendido e aceitado integralmente esta Política de Privacidade, reconhecendo sua validade jurídica e comprometendo-se a observar suas disposições.
Última atualização: 24 de março de 2026.